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物业项目绩效指标的评价标准

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物业项目绩效指标的评价标准
 
评价标准是评价工作的基本准绳和前提，也是客观评判评价对象优劣的具体参照物和衡量尺度。因此，它在整个评价体系中占有重要的地位，没有评价标准，就无法实施具体、公正、客观、恰当的绩效评价。一般地，物业项目绩效评价标准可划分为定量标准和定性标准两类。
(1)定量指标标准。
定量指标评价标准有基准值、目标值和挑战值三个评估标准，分别设置具体的数值，并匹配相应的基础分。一般情况下，基准值匹配的基础分为50,目标值匹配的基础分为75,挑战值匹配的基础分为100。
定量指标评价的三个值所确定的水平参数，客观反映所代表的水平。
(2)定性指标标准。
定性指标评价标准是用来对项目进行定性评价时所采用的评判标准，多数采用主观评价。如果想要评价有依可循，可采用成熟度评价方法，即参照卓越绩效模式成熟度评价方法中对过程项评分的标准，对评价指标所应用和改进的各种方法从“方法、展开、学习和整合”四个因素综合完成情况进行评价打分。
定量指标评价标准也有基准值、目标值和挑战值三个评估标准，分别设置具体的百分比，并匹配相应的基础分。一般情况下，基准值匹配的基础分为50，目标值匹配的基础分为75，挑战值匹配的基础分为100。
 

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